A Prefeitura de Porto Alegre apresentou em 10 de novembro atendimento com inteligência artificial no WhatsApp da Central do Cidadão 156. Segundo o anúncio, a ferramenta ficará disponível a partir de 11 de novembro.
O canal permitirá tirar dúvidas, consultar informações oficiais e acompanhar protocolos de serviços solicitados. A apresentação também incluiu a Sol, agente de IA que começa pelo WhatsApp e será a voz do 156 nos demais canais.
A iniciativa amplia as formas de interação digital com a administração municipal. A data de início é a previsão oficial divulgada pela prefeitura; o funcionamento efetivo do canal não foi testado nesta apuração.
Fonte: Prefeitura de Porto Alegre. Data da fonte: 10/11/2026.
Imagem ilustrativa gerada com inteligência artificial. Não representa registro documental do fato.
